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Yahoo!オークション補償は、未着・未入金トラブルお見舞い制度に改定しました!

※取引された時期によって適用される制度が異なります

2012年10月1日以前に落札された取引について
2012年10月2日以降に注文、落札された取引について

Yahoo!オークション補償と未着・未入金トラブルお見舞い制度、どこが違うの?

未着・未入金トラブルお見舞い制度ではヤフオク!だけでなく、Yahoo!バザール、Yahoo!ショッピングも対象! お客様により安心してサービスを利用していただけるようにYahoo!オークション補償よりさらに手厚い制度に。

どちらの補償も、トラブル遭遇後に申し込めます。

Yahoo!オークション補償
対象サービス:ヤフオク!
補償率:80%
未着・未入金トラブルお見舞い制度
対象サービス:ヤフオク! Yahoo!ショッピング
補償率:100% Tポイントでお見舞い ※被害に遭われた支払金額(弊社システムで確認できるもの)を全額お見舞いします。 ※最高50万円までです。

さらに未着・未入金トラブルお見舞い制度だと……

スタークラブ(※1)シルバーランク以上で「5,000円未満のトラブルも対象!」「お見舞いの回数のアップを検討!(※2)」

※1 スタークラブとは
入札、注文、出品時点でのランクです。申請時点ではありませんのでご注意ください。

※2 通常は年に1回限りですが、弊社にて追加の対応を検討させていただきますので、被害に遭われた場合はご相談ください。

未着・未入金トラブルお見舞い制度度へ

※Yahoo! JAPANが、審査の結果、未着・未入金トラブルお見舞い制度の要件を満たすと判断した場合に、
お見舞いさせていただく制度です。